Liputanbojonegoro.com, Bojonegoro – Samsat Bojonegoro terus menunjukkan komitmen nyata dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Melalui transformasi sistem yang lebih cepat, responsif, dan humanis, lembaga ini berupaya memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengurus berbagai administrasi kendaraan bermotor.
Kini, proses pengurusan mulai dari pembayaran pajak tahunan, administrasi surat kendaraan, hingga Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB) dilakukan dengan prosedur yang lebih sederhana. Hal ini bertujuan untuk menjawab kebutuhan masyarakat akan layanan yang praktis dan tidak berbelit-belit.
Tidak hanya sekadar melayani di loket, para petugas Samsat Bojonegoro juga bersikap proaktif dalam membantu warga yang mengalami kendala dokumen.
Salah satu sosok yang mendapat sorotan positif adalah Agus, petugas pengurus BPKB yang dikenal sigap dan komunikatif.
Agus menegaskan bahwa pihaknya selalu terbuka terhadap koordinasi dari masyarakat yang menghadapi masalah administrasi.
“Kalau ada kendala atau problem terkait surat-surat kendaraan, masyarakat bisa langsung berkoordinasi. Kami siap membantu dan mencarikan solusi secepat mungkin,” ujar Agus saat ditemui di sela-sela pelayanan pada Rabu (13/5/2026).
Perubahan positif ini dirasakan langsung oleh warga. Siti Romellia, warga Desa Tinggang, Kecamatan Ngraho, mengaku sangat puas dengan pelayanan yang diterimanya.
Menurutnya, transparansi dan kejelasan informasi menjadi nilai plus yang membedakan layanan Samsat saat ini.
“Kami merasa sangat terbantu dengan pelayanan di Samsat Bojonegoro. Petugasnya cepat tanggap, ramah, dan proses pengurusannya juga jelas tanpa dipersulit,” ungkap Siti.
Kepercayaan yang diberikan masyarakat menjadi motivasi bagi Samsat Bojonegoro untuk terus mempertahankan profesionalitas dan transparansi.
Dengan mengutamakan kenyamanan warga, Samsat Bojonegoro bertekad untuk terus menjadi instansi yang memberikan rasa aman dan kemudahan dalam setiap urusan administrasi kendaraan bermotor di wilayah Kabupaten Bojonegoro.
